家政演讲稿

家政演讲稿

演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在日常生活和工作中，演讲稿的使用越来越广泛，演讲稿的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的家政演讲稿，欢迎阅读与收藏。

尊敬的各位领导、同事朋友们：

　　下午好！

新的一年又开始了，不知不觉我来XXX已经几年了，通过几年的学习和锻炼，家政这个行业使我对我的人生又燃起了希望，让我又有了梦想。回想起昨天，那时候我的人生就像一只迷失了方向的小鸟，不知何去何从。由于生活的压力使我不得不与家政这个行业结下了不解之缘。从而，我也喜欢上了这个行业。

对于我从来没有出过远门的农村小姑娘来说：“不上学，等于你这一辈子，就没有机会出人头地，更别谈什么理想，从来就没有想过自己会来到祖国的首都来打工。

那一年我19岁。春节刚过，正在考虑自己该去哪里打工，我的好朋友给我打电话说有人介绍她去北京，要我和她一块去。我心想像我们这样的既没文化，又没什么工作经验，到北京会干什么呀？但是，我还是想去了解了解情况，到她家后我看到两个已经在北京工作几年的阿姨，看样子也快50岁了吧。我想她们都这么大年纪，在北京还能干什么，会不会是骗子，她们告诉我在那边可以半工半读，我一听这么好的事，也就没多问什么。

第二天，我们就告别了家乡，踏上了去往北京的路上。本就晕车的我迷迷糊糊跟着老乡来到了北京，经理亲自到车站接了我们。坐在公交车上，我看到窗外一幢幢的高楼大厦，自叹到，北京好大，好繁华呀！我们以后会在这个城市工作吗？会在这里干什么呀？心里不断在给自己提问题。想着想着，就听到经理说：“到了，下车吧”。接着我们跟她来到了一个住处，看见门口醒目的写着“XX家政”几个大字，我才知道是让我们来当“保姆”，我就开始犹豫。进屋后，经理热情的招呼我们洗漱、吃饭、休息。下午，她给我们讲了什么是家政？怎样去做家政？怎样才能做的更好？经过经理对我们的耐心讲解，我对家政有了初步的了解。很快我就进了客户家。进户干了不到两天的时候，我就感到不适应，觉得自己干不了，也不是做家政的料，就哭着闹着让客户送我回公司，但在公司和客户的劝说下我决定坚持干一段时间再看看。经过自己的努力和坚持，慢慢地我适应家政服务的工作。在公司老师的指导和鼓励下，终于获得了客户的肯定和表扬。

第二年，公司经理觉得我干的还不错，就决定让我留在公司，帮忙干一些零散的事务，协助她做一些管理工作。刚开始我觉得挺简单，不就是接接电话，没啥可学的。但实际上让我和客户沟通的时候，我什么都不会说，不知道怎么说，经理就耐心的教我怎样去和客户沟通，怎样去和家政员沟通及沟通和说话的技巧。以后经理和客户谈话的时候我就留心去听，虚心地学，很快的我就掌握了基本方法，也自认为能与客户沟通交流了，就这样一天过一天的干着。有一次，经理外出，来了一个客户，我非常紧张也不知道怎么去与他沟通，然后他问了我许多问题，由于我经验少，业务还不熟练，我的回答使客户很不满意，客户很不高兴的离去了。客户走后我心里很不是滋味，因为自己的工作能力和业务不熟练使公司丢失了一个客户。这件事对我触动很大，我暗暗下决心要努力学习来提高自己的业务水平。由于不断地努力，我现在已能独立的完成各项日常工作。

由于业务的需要，经理专门请了熟悉电脑方面的人来教我，让我在电脑方面有了很大的提高。我现在能独立完成与公司业务相关的电脑技术。但离业务的发展和公司的要求，我还差得很远，今后我还要更加努力加强电脑方面的学习。

尊敬的张总、各位领导、同事朋友们：

下午好！

我叫XXX，现在负责龙泽家政高新店！

首先感谢张总，给我这个展示自我的机会和平台，让我能够与大家共同交流、讨论、学习！

今天我就以下三个方面阐述一下我的理解，与大家做一下沟通：

一、行业篇

追溯起源，家政行业早在封建社会时期就已经存在，只不过那些时代，家政员被称为佣人，地位卑微、受人歧视，更谈不上受法律保护。

随着时代的变迁、社会的进步、人类的发展，家政行业也有了翻天覆地的变化，有了地位，逐渐演变成一个新兴的朝阳行业，也成了一份固定的受人追捧的职业，。

进入21世纪以来，我国经济建设高速发展，人民对生活质量的提高日益期待，“独生子女”和社会老龄化的矛盾也日益明显，女性参与社会活动越来越多，社会竞争的激烈程度更加大工作压力，更多家庭需要从繁重的家务劳动中解脱出来，社会对家政员的需求，特别对高素质家政员的需求越来越大，因此可见，家政员不仅有能促进家庭稳定的责任，同时对社会也承担着一种责任，是家庭和谐的“守护神”、同时也是社会的“稳压器”。

家政行业是一个充满阳光的行业，是一个有广阔发展前景和发展潜力的行业，所以我选择这个行业。

二、公司篇

本人入行也有一段时间了，对行业、对公司也有了一定的了解。

龙泽家政成立于20xx年，是山东家庭服务业协会会员单位，是济南家政行业的翘楚精英单位、放心职业单位。龙泽家政结合了国内外先进行业管理模式，得到了广大雇主与家政服务员的一致认可和好评，为用人单位及个人提供优秀的人才资源库。

公司的服务项目众多；其中包括家庭保姆，专业保洁，服务业，专职月嫂，育婴师，催乳师，等专业人员。月嫂，育婴师，催乳师，可分为初级，中级，高级。均有市劳动部门颁发的培训证书，资格证书，健康证。

企业文化

先进的经营理念；一人为本，服务为先，追求卓越。

企业的核心价值观；以诚交心，以真取信。

企业员工的职业素养；用专业的技能+积极的心态，做平凡的事，以敬业精神赢的客户的尊重。顾客的满意是我们最大的心愿。

一个优秀的企业必定有一个优秀的当家人，我们尊敬的张总是以位平易近人，和蔼可亲的领导人，他独具慧眼，意识超前，他帅先引进了国外的先进的经营理念，从20xx年的一家发展到现在的三家，还有自己强大的培训机构，为社会培养了大批有用之人。在同行业中可为发展迅猛。张总的称功也吸引了不少有志之士，与其共谋大也，共同发展。所以‘龙泽’

是我理想的选择。

三、个人发展规划

1）维护公司形象和利益，不做有损于公司利益形象的事。

2）服从公司管理，对工作尽心尽力，尽职尽责。

3）礼貌待人，周到热情。

4）最大限度的服务每一个家庭，为每一个家政员找到最合适的工作。

5）搞好社会调查，广泛收集信息，实现利益最大化。

6）树立正确的道德观念，提高专业技术水平，积级参加社 ……此处隐藏6806个字……机会！在以后的工作中，我们一定好好工作，用爱心、用真情、为需要我们的家庭，尽自己微薄之力。树立我们外来务工人员光辉形象！报答党对我们的培养！再次谢谢！！

尊敬的各位领导、老师们：

大家好！非常荣幸参加这次家政服务人员演讲比赛，我今天演讲的题目是：《服务责任奉献》。

在漫漫人生长河中，每个人都在自己平凡的岗位上默默奉献着。岗位是一个人理想和汗水浇灌的土地；岗位是一个人热情和青春年华的坐标。作为一名家政人，我们深深地被这个行业熏陶和感染，用耐心、用热情、用诚实书写着平实而又光彩的人生。

记得管家家政公司成立还是5年前的事，面对新的职能，在条件有限，人员不足的情况下，我们怀着对公司的热爱，对工作的热情和执着迎难而上。在公司领导和姐妹们的启发下，如饥似渴地开展业务学习，扎扎实实地苦练服务技能。五年中，随着公司规模不断扩大，办公条件也发生了翻天覆地的变化。从这些变化中，我们不断感受到的是一种蓬勃向上、积极进取、快乐和谐的工作氛围。

20xx年11月11日，一场突如其来的大雪不期而遇，面对一夜之间银装素裹，看着人们开心的在雪中欢呼留影，而我们却无论如何也高兴不起来。因为，五家家庭服务就在今天。

恶劣的天气，给家政服务人员工作带来了前所未有的难题。车辆无法出行，种。种困难一一摆在我们面前。危急关头，公司领导组织召开紧急会议，制定应急方案，本着“让顾客满意，不漏掉一家”的服务原则，团结协作，分别驻扎在各条战线上。而在每个人心里都清清楚楚知道，这次我们要打的是场“硬仗”。

售后服务中心，电话接踵而至，客户们不断询问服务情况和安排，其中有一个客户第二天要办婚事，电话那头，我们感受到的是一份份焦灼与不安。为了耐心做好解释工作，我们不仅轮流值班，还安排管理人员给每位客户发送安抚短信，并承诺，“无论任何时间，任何困难，服务必须无障碍”。

就这样，服务人员顶着严寒和纷飞的大雪，准时出现在客户的家中。客户为我们的服务人员竖起的大拇指。

虽然辛苦，但是面对客户的感谢和赞许，我们感受到的，更多的是欣慰和满足。

风雪虽刺骨，温情却在心，我们用真诚赶走了他们工作中的疲劳，我们用热情驱散了他们心中的严寒！面对困难，我们的团队，再次经受住了严峻的考验，表现出钢铁般的意志！

因为我们敬业，因为我们爱岗。在一次次细致周到的服务中，我们赢得了一位位客户的信赖；在客户满意的笑容中，我们读懂了奉献的乐趣；在服务的窗口前，我们领悟到真诚带来的欣慰；在服务的过程中，我们懂得了人生的价值和生活的内涵。

回首昨天，只是一个短暂的句点；遥望明天，等待我们的仍然是漫漫征程。就让我们树立高远的志向，用热情和责任继续谱写一曲无怨无悔的奉献之歌！

每个人心中都有一份责任，言行中都折射着一份担当。学生有学习知识的责任和担当，老师有传道授业解惑的责任和担当，作家有笞恶扬善的责任和担当，医生有救死扶伤的责任和担当。责任和担当是一种境界、是一种精神。我们的队伍中不乏抱着“得罪人”的事不干，“讨人嫌”的话不说，不愿负责，不敢担当之人。没有丝毫的主人翁精神，没有责任担当意识，这就是极大的失职啊！“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。讲责任，讲担当，无需豪言壮语，无需惊天壮举，只需我们放眼当前，从本职工作做起，从一点一滴做起，为我市建设国家生态文明示范区贡献自己的力量！

如果责任是颗渺小的种子，那么担当就是肥沃的土壤，一旦播种，随着时间的推移，它就会生根、发芽；它就会开花、结果；从而点缀你的人生，充实你的人生。责任和担当，是一缕璀璨的阳光，照亮每个人的心底；责任和担当，是推动人类历史、开创人类文明的那滚滚车轮。让我们将责任时刻铭记于心，将担当处处落实于行，做一个有责任，勇担当的人。

谢谢！

各位家长同志们：

大家早上好。我今天与大家分享的是家庭的健康教育和健康的服务主要内容。

去年我学习了家庭教育指导师这门职业课程。回来以后结合自己的学习工作实践，结和国家健康服务业里的薄弱环节内容，我们打算整合以前的保姆月嫂家政公司，增加上家庭教育和心理服务，心理疏导，婚姻介绍，家庭婚姻咨询，以及婚姻家庭初期的训练，家庭婚姻诊所等主要内容！提供人性化全面的家庭健康服务。这些是我所想到的可以推向市场，又受到国家支持的，可以赚钱的家庭教育服务项目。也就是市场化的家庭教育！

我先说说家庭，家庭是社会的最小细胞，家庭和谐社会才和谐。现代社会家庭主要表现功利化严重，矛盾突出，婚姻矛盾成堆，其实这些主要的原因是婚前没有进行家庭教育和婚姻教育训练造成的，我们打算开辟一个婚姻训练基地，大家一起去劳动，讲课，训练，一起做饭，承担责任等等。一起去养老院社区做义工等培养责任感。通过这个一系列的活动培训未婚男女未来的家庭观念为将来的家庭打好基础！这个是根本。

出了问题的家庭咋办呢，我们会先引导他们看家庭教育的视频录像，关到屋子里让自己看，有情绪的可以到心理减压室，或发泄室去释放情绪，然后观看。等观看完了，静下心来，可以喝喝茶。然后处理问题，主要是心理咨询师，家庭教育指导师分别做沟通，倾听她们的心理需求，关注他们的背后矛盾的担心。化解他们矛盾的背后产生的心理！

一般家庭矛盾解决了，家长就愿意成长了，其实学习在网络时代变得很容易，我们只要定期的聚会分享谁家孩子教育的成功经验。（）谁家的孩子习惯好，这时家长俱乐部就显得特别重要了，这个可以定期举办，也可以用组织家庭旅游的形式加以解决！带着他们去参观我们同学在各处设立的家庭教育网点。让指导师们介绍各地方的家庭教育经验，欣赏个地方的美景，还有人文历史。为家庭教育增加上新元素，把家庭教育变成欣赏不同的文化教育和旅游美感的元素。并在这个过程中培养亲子关系，加固夫妻关系，增进孩子的成长的快乐过程！

婚介服务在我们这里也是和家庭教育，婚姻培训联系在一起的，要让未婚男女在劳动中生活中去认识对方，在劳动中增加了解，在训练中成长！

我们的月嫂培训，也加入家庭教育和心理服务的内容，这个在中央二套金牌育婴师大家也看到了，我们会定期举办孕妇俱乐部，母亲俱乐部，让她们在群体里得到快乐成长！

我们是整合所有的资源做综合的服务，这些健康服务包括生理的，心里的，还有这些健康因素产生的根源。现在我们的社会是一个转型的社会。我们三和公司崇尚“待人和气，处事和谐，内心和乐”的三和服务理念。从这些方面做好综合的家庭服务！

我所讲的主要是这些，可是这些内容大多都在想象里，正在要走在路上呢，只要是试制成功我们就可以用这样的模式，加盟合作伙伴。让这个家庭健康教育服务遍地开花，为更多人提供健康的服务。我再说一下只要发展起来更多人的加盟，我们将把城市里的月子会所服务，老年会所服务等高端服务，利用心理学家庭教育加以改造，变成老有所乐，老有所为，老有所养的健康服务，这是我们长期的目标，到那时我们就把家庭里的生，长，学，婚，育，老，做成一条线的服务，提供更多的健康服务！