文明承诺书

文明承诺书

现如今，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。大家知道承诺书的格式吗？以下是小编帮大家整理的文明承诺书 ，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

为了顺利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六标段(丰台八中)的施工任务,特承诺如下:

第一条 施工现场应围挡整齐，沿街及重要部位须按建设单位要求设置，并保证安全美观，施工标语内容须征得建设单位认可；现场布局合理整洁，无杂草、积水、异味，场内道路必须保证畅通；各种材料应堆放整齐，施工垃圾须定点堆放，及时清运，严禁在施工现场以外堆放材料、垃圾。

第二条 施工现场布局及工序安排应考虑噪声、照明控制，严格按照北京市有关规定执行，避免扰民；施工现场必须设置专用厕所，并有专人管理，严禁随意大小便；生活、生产废水及施工废水未处理合格，不得排入学校下水道；不得破坏校园里的树木、绿地；土方外运过程，严格按程序操作，不得在校内外遗洒，同时应有避免扬尘的措施。

第三条 外地施工人员必须办理相关证件，禁止非施工单位人员在工地留宿，施工现场禁止聚众打牌、饮酒闹事、传阅淫秽物品；禁止施工人员在非施工区随意走动，严禁和学生、教职工发生冲突。

第四条 施工车辆进出丰台八中时注意校园交通安全，必须缓速行驶，大型机械进出场应提前和建设单位协商，避开校园交通高峰期，必须封路施工时，须征得建设单位同意，并在路口设置明显的提示标志。

第五条 施工现场临时用电必须符合《施工现场临时用电安全技术规范》，固定式配电箱应设置围栏并有明显的安全警示标志，严禁非专业人员接拆电线，防止发生触电事故，严禁使用电炉子等妨碍现场安全的用电设备。

第六条 现场消火栓及其他消防器材配备齐全、位置合理，应有明显的警示标志，严禁挪用，保证消防道路畅通；施工现场严禁吸烟，剧毒、易燃易爆物品及施工动火必须有专人负责管理。

第七条 现场施工人员须统一着装、佩带胸卡，严禁闲杂人员进入施工现场；进入施工现场必须佩带安全帽（红色为业主专用颜色），高空作业必须系好安全带，严禁工人酒后上岗，严禁攀爬脚手架，高处作业严禁向下抛掷物品。

第八条 脚手架搭设、基坑支护及塔吊、升降梯等大型机械安装必须有上级主管安全部门审批的施工方案，各种施工机械的合格证、检测证及安全防护装置齐全，杜绝发生高空坠物、土方坍塌等一切施工安全事故。

第九条 工人食堂必须干净整洁，无蝇无鼠，操作人员证件齐全，认真执行食品卫生安全的有关规定，严防工人食物中毒；施工人员宿舍要求卫生整洁，严禁随意拉扯电线，冬季取暖严防工人煤气中毒。

第十条 施工单位现场应有专门负责安全、文明施工的管理人员，定期检查，发现问题及时整改；对建设单位提出的其他有关安全、文明施工等方面问题必须积极配合，认真履行。

以上条款如有违反,我单位甘愿接受工程项目部对本单位的任何处罚,并且承担由此引起的全部民事或刑事责任。

　　承诺单位：

　　单位负责人（签字）：

　　日 期：

文明礼仪不仅是现代人必备的基本素质，也是做人的基本要求。文明礼仪不仅能给社会、他人带来愉快、和谐，也能创造充满爱心的环境。为了提高自己的文明礼仪修养水平，养成良好的文明行为习惯，优化学习和成长环境，作为一名宿山中学的学生——我以自己的人格郑重做出如下承诺：

1、以校为荣，自信自强。进入校园，不得将手机、MP3、MP4、棍棒、管制刀具等带入校园内；

2、明辨荣辱，遵纪守法。不说脏话，不骂人，不抽烟，不喝酒，不打架，不赌博，不进营业性网吧；

3、穿戴整洁，朴素大方。不佩戴首饰,不烫发，不染发，男生不留长发；

4、要遵守社会公德，洁身自好。不做影响学校声誉的事，不做有损人格的事。

5、言行文明，尊敬师长，礼貌待人，同学之间见面点头微笑，见到老师要主动问好；

6、按时到校，不迟到，不早退，不旷课，勤奋学习，上课认真听讲，积极发言，按时独立完成作业；

7、爱护环境，不带零食进校，不随地吐痰，不乱扔废弃物，养成随手将废物丢入垃圾箱的好习惯；

8、走正道，不走斜路，不践踏草坪，不翻越学校护栏，上下楼梯靠右行；上下学不骑电动车，骑自行车要靠右行走，不双手脱把骑车；

9、文明做操，集会做到快静齐，值日生按时值日；

10、尊敬师长、孝敬父母、懂得感恩。

以上承诺，我一定做到，请老师和同学进行监督！

为了使每个学生养成良好的行为习惯和学习习惯，使二年级二班的小组变得更好，要求所有学生做到以下几点:

1.上课遵守学校和班级纪律，不说话，不传递东西，不看与课堂无关的东西；

2.认真听老师讲课，尊重老师，不顶撞老师；

3.学生之间要互相尊重，谦让，相处融洽；

4.认真完成各科作业，按时交作业(早上第一节课或老师指定)，不抄作业，让别人帮忙作业；

5.不乱扔杂物和粉笔头，保持室内外卫生清洁；

6.入学后禁止进食(含早餐)；

7.自习班要自主学习，不准说话，不准借东西，不准开西，不准降低职务，服从班干部的管理；

8.在班级练习和重大集会时，要做到“快速、安静、整洁”，不准说话、打架。

9.为人诚实，考试诚实，禁止考试作弊；

10、一律穿校服，并拉上拉链，不戴任何首饰，不烫发，并按学校要求剪发；

11.禁止与学校其他年级、其他学校和社会青年交往；

12、做好值班、打扫卫生，各司其职，不偷懒，不早退，服从卫生委员会和班组长的管理；

13.上课不要迟到，先准备铃响后坐下，在班干部的带领下阅读；

我保证:

1.第一次犯错，扣量化分，写说明；

2.如果第二次犯错，扣量化分，认真学习文明公约写指令，在全班同学面前深刻检查；

3.如果第三次出错，扣量化分，背文明公约，写说明，欢迎家长来学校帮忙纠错。

注:如有违反上述条件，除酌情扣分外，情节严重的，写出1000字以上的手册，或家长在校陪同子女学习，本公约从即日起生效。这个班的任何一个学生都必须遵守这个协议，违者将主动接受处罚，不投诉。

　　允诺人的签名:xxx

承诺人：xxx

一、强化服务语言和服务态度。

1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。

2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。不允许向上推诿或不予答复、不予接待。

3、接待客户主动热情、耐心周到。客户到来，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。

4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。

5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。

6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放臵告示牌，取得客户的理解。

二、强化服务效率。

1、作好班前准备工作。提前出库备好现金、凭证、清点无误、定格放置；提前准备好账、簿、证、卡、印章放置有序；提前开机签到，保证机器正常运转。

2、在业务操作中做到准、快结合，达到质量与效率的统一。

3、业务办理坚持高效、安全，提高工作效率，尽力缩短客户的等候时间。

4、保持机具正常运转，出现故障及时排除，若不能排除应按应急方案处理，并向客户解释清楚。

三、强化服务质量

1、严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效、坚持点清、交清、笔笔清的原则。

2、记帐书写规范，盖章整齐，打印存单（折）到位、清晰。

3、增强人民币和外币的防假、反假能力，堵绝假钞流入流出。

四、强化服务纪律

1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。

2、不随意更改营业时间，不推迟开门营业、不提前关门结帐；不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满时点服务。必须在公布的营业时间前完成所有准备工作。中午交接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常营业。

3、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户；不得以任何理由与客户争吵；不准推诿办理、拖延办理或拒绝办理业务；

4、不准压单、压票；拒兑、收残辅币。客户来到柜台前，不得长时间无人理睬。如果正在处理其他业务，要主动向客户打招呼：“对不起，请稍等”。

5、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不准利用职务之便，向客户卡、拿、要、报；不准接受客户的酬金、礼品、有价证券；不准参加可能对公务执行业务有影响的宴请活动；不准在上班时间参加与业务无关的活动。

6、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日历、时间正确，利率公布规范准确。 ATM、验钞仪等机具设备状况良好，能正常使用。因故障停机，必须放置（张贴或在屏幕显示）“本机故障、暂停服务”的告示。

五、强化环境整洁。

1、营业前做好环境卫生清扫整理工作，确保环境卫生整洁有序；

2、及时清扫业务办理过程中所产生的垃圾，实时保持营业环境卫生整洁；

3、营业场所禁止摆放私人物品及清洁工具，做到窗明几净。

六、强化服务监督

1、在营业大厅内摆放意见簿。

2、出现客户拥挤现象时，及时疏导；为不会使用自助机具的客户提供操作指导；柜台机器发生故障时，做好解释，争取客户理解。

3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投诉。

4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解决和改进。

5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜台内柜员自用的验钞机替代便民措施。

6、自觉接受客户和社会各界的监督。在所有营业网点公布监督举报电话，我行的监督举报电话是：0517—xxxxxx

7、接待部门：各支行；总行纪检监察室（淮安市健康东路xxxx号）

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

尊敬的xxx:

为维护餐桌文明、树立餐桌形象，响应我部“文明餐桌”行动倡议，我承诺：

一、传承传统美德。勤俭节约是一种精神，一种责任。我将厉行勤俭节约，用自己的行动影响带动身边的亲戚朋友，做到“文明用餐，以俭养德”。

二、讲究用餐卫生。用餐使用消毒的“公筷公勺”，杜绝使用一次性筷子;不乱扔垃圾，不随地吐痰，自觉做到不污染用餐环境;敢于监督、检举公共餐厅厨房卫生，自觉购买使用合格食用油、原材料。

三、做到理性消费。摒弃讲排场、比阔气的消费陋习，按需点菜，吃多少点多少，拒绝“舌尖上的浪费”，主动参与“光盘行动”。

四、维护用餐环境。自觉遵守公共道德规范，注意他人的用餐感受，做到文明礼让、秩序排队、不大声喧哗、不吸烟、不酗酒，自觉做到“开车不喝酒，酒后不开车”安全出行。

五、注重科学饮食。选择少油、少盐、少糖、低脂食品，改变不良的饮食习惯，吃出健康和营养，树立“合理搭配、平衡膳食”的饮食养生新理念。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日